往往人们都认为利用海外社交媒体平台推广业务无非就是发发帖子，发布发布信息，就可以坐等客户上门。但其实需要做的工作却远远不止这些。甚至包括你发的每一篇帖子，都是社交媒体营销策划中非常重要的一个环节。

　　创建好账号，填写好基本信息后，就准备开始发布信息。但怎么才能确保所发的贴子可以吸引客户招揽生意?社交媒体就是让人们互动交流的地方。带有话题标签的贴子可以鼓励人们参与对话，详实且易懂的内容则有利于培养忠实的关注者。包含这些要素的贴子能够吸引用户转发分享，因而有助于你获得更多的关注者。这就是社交媒体的力量。

　　那么如何打理社交媒体呢?这与如何举办一场成功的晚宴异曲同工。你不仅要发起有趣的话题，带动讨论，同时也要营造一种欢迎的气氛。作为晚宴的举办者，你需要制定可靠的计划，保持开放的心态，密切留意客人想要和需要什么。只有做到这些你才能成功运营一个社交媒体账号。

　　在打理社交媒体时，应该注意四点：调性、内容、时机、和对话。我们来详细了解一下。

　　调性-必须以受众为中心来塑造你的调性和形象。为此必须了解你的目标受众。他们的兴趣是什么?他们住在哪里?他们做什么工作?他们会光顾那些场所或访问哪些社交媒体?你必须牢记的一点就是：了解受众才能找准自己的调性。找准了调性，吸引受众这件事就水到渠成啦。

　　内容-可以将内容想象成你屋子里的家具，内容应能体现你的品味、引发对话，且始终保持一致的风格。你的内容还要让人感到舒适自在。打理好社交媒体的关键在于，你需要让受众愿意与你沟通交流，并给他们带来良好的体验。也就是说，不能将社交媒体完全当成宣传自己或产品的地方。要善于运用它来讲述你的故事、与受众建立联系、营造一种感觉和氛围。你可以在社交媒体平台上讲述你公司的幕后故事，分享资讯和活动，发布产品使用指南，精彩照片等;也可以在平台上积极征求受众意见，在节假日、客户生日和一些特殊的场合为客户送上祝福。所有这些都有助于提升客户的忠诚度。

　　时机-但是与受众打成一片并不代表对你的受众狂轰滥炸，发大量内容，你要拿捏好其中的分寸。这也是为什么要在社交媒体中把握好时机的原因。偶尔不按时发帖或连续发两篇贴子也没关系，但要拿捏好时机。既不能发大量内容对受众狂轰滥炸，也不能长时间不发贴。你可以每天在你的社交平台上发布一两个贴子，时间可以是在受众最为活跃的时候。

　　对话-最后，请注意对话不能总是以你为中心。你需要了解你的受众群体，不妨就以他们为焦点小组，来征集反馈意见。你可以向他们提出一些问题，然后展开讨论，最后再做出回应。你可以使用号召性语句(CAT)稍稍号召一下受众采取行动。所谓号召性用语，就是告诉受众采取某种行动。比如，请他们提交一些相关的照片和故事，或者在开展促销时将他们引导至你的网站。没错，“促销”这个词是可以使用的，偶尔通过社交媒体提升销量是可以的。但想要达到此目的，你需要取悦客户。

　　小贴士

　　社交媒体最大的优点在于，通过它你几乎可以和任何人直接互动。博主、专家，甚至是名人都近在咫尺。你可以与他们联系，提升你的曝光度。如果他们当中有人在贴子里介绍你，一定要转发他们的贴子。至此，你已经了解了在社交媒体推广上发挥影响力需要哪些因素，接下来你就可以确立自己的调性了。

　　找准自己的调性，你需要思考以下几点：

　　-你的企业或经营的个体名称是什么?

　　-请选择两个形容词来描述你的企业或经营的个体;

　　-你的企业或经营的个体属于哪个行业?

　　-请用两个词描述你的目标受众;

　　-你希望给目标受众一种怎样的印象?

　　规划好社交媒体策略是非常重要的，准确定位你的社交媒体调性、做好内容规划、把控好沟通时机、进行双向对话，让你的社交媒体成为生意增长的催化剂吧。